9月6日，服貿(mào)會落下帷幕。本屆服貿(mào)會期間，國家會議中心會議區(qū)及展覽區(qū)超7萬平米場地全部投入使用。企業(yè)全體員工歷經(jīng)25天的全周期服務(wù)保障，服務(wù)保障了120余場會議論壇、成果發(fā)布等活動，累計為參會客人、媒體記者、工作人員、志愿者提供了34380人次餐飲服務(wù)，為12余萬人次客人提供了安全精細的場地服務(wù)，以實際行動展現(xiàn)了北辰標準。
秉承“沒有最細，只有更細”的服務(wù)保障要求，國家會議中心反復打磨會議接待、嘉賓服務(wù)等細節(jié)。今年2023年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會全球服務(wù)貿(mào)易峰會人數(shù)較去年增加了300人，為保證嘉賓擁有舒適的參會體驗，企業(yè)在會場布置、翻臺搶臺、指引服務(wù)等方面狠下功夫，如在座椅間距設(shè)置方面，經(jīng)過多次測算、調(diào)整，決定將其確定為30厘米，既保留了合適的安全距離，又不會讓參會嘉賓感到擁擠；明確人員分工，加強溝通聯(lián)動，快速完成翻臺、搶臺工作，確保了多場會議活動順暢銜接；在人流量較大的東大堂區(qū)域安排國賓服務(wù)隊的成員，及時為嘉賓提供指引服務(wù)，其中，國賓服務(wù)隊主管劉月菲笑容甜美、落落大方，被媒體記者稱為“國家會議中心最美的名片”。
國家會議中心將安全工作放在重要位置，全面落實組委會的各項安排部署，實現(xiàn)了場館運行安全平穩(wěn)有序。期間，安全保障團隊24小時不間斷運轉(zhuǎn)，與各方保持密切聯(lián)系，及時了解需求，確保設(shè)備設(shè)施運行良好。食品安全方面，企業(yè)對餐飲出品嚴格把關(guān)，規(guī)范執(zhí)行登記和留樣制度，保證全流程安全、可追溯，累計食品留樣7028份，開展食品檢驗650次，全力守護“舌尖上的安全”。
國家會議中心大酒店優(yōu)化住宿流程，提高入住手續(xù)辦理速度，為到店客人提供了貼心便利的服務(wù)。其中，房務(wù)部了解到沙祖康大使年齡較大且有在店辦公需求后，貼心為其準備了臺燈及辦公設(shè)施，并為大使夫人準備了“竹?！泵餍牌?，表達祝福。酒店餐飲團隊精選優(yōu)質(zhì)健康食材，制定了29套菜單，滿足了客人多樣化的用餐需求。期間，酒店聚香閣中餐廳預定火爆，大廳實現(xiàn)滿座，包間更是“一間難求”，特別是9月3日國家會議中心大酒店餐飲收入實現(xiàn)新突破。
